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想开一家教育培训机构怎么运作

日期: 2020-06-11
作者: 双木桥教育
浏览次数: 10

有些创业者是第一次做教育,想开一家教育培训机构,但是对机构的运作逻辑不了解。那么想开一家教育培训机构怎么运作?


想开一家教育培训机构怎么运作

对于教育培训机构来说,实际上只有两个事情,一个是叫做招生,一个是叫做运营。从逻辑概念范畴来说,运营实际上是包含了招生。但是因为各个学校对招生非常的重视,我们只好把这个重点单独拉出来讲。

招生对于每个学校来说都是一个非常复杂的工程。招生首先是包括了课程的包装打造,没有经过包装打造的课程无法找出它的营销亮点,没有营销亮点的课程,在前期的推广和宣传当中是非常困难的。当然低价格也算是一个营销亮点。

课程有了亮点接下来就是我们的市场推广,获得客户信息是主要目标。获客目前主要依赖于我们的市场渠道以及我们的技术能力。线下的获客渠道主要是5大项,它包括了地推、合作、讲座,活动和广告。线上的获客渠道主要有竞价、微信、团购、视频、知乎等其他自媒体。

当我们获得了客户信息之后,我们就需要给客户进行电话销售,让客户直接购买我们的课程,或者让客户直接到学校里参加我们的相关试听课程。当客户参观过我们的校区并参加过我们的试听课,基本上就可以决定是否会在我们学校进行学习,这时候就会有一个面对面咨询的过程。

招生的整个逻辑里面,获客是最重要的,其次是电话邀约,最后是面对面销售。

运营相对于招生来说更加的复杂。运营大致包括了品牌打造,教学教研管理,市场推广管理,销售管理,服务管理,人力资源管理,财务管理,团队管理这9个方面。如果进行细分的话知识体系会非常的庞大,但能做好运营,必须把以上的这些事情都做得非常细致,否则很难说运营好一个学校。

单拿其中的人力资源管理就涉及到员工的人员架构,薪酬,绩效,提成,考核,转正,升职,职业规划,培训等9项内容,其中以薪酬,绩效,考核为最复杂。员工是否能留在企业以及能为企业贡献自己最大的价值底层逻辑就是这三点,企业又需要考虑业绩,搭便车和人员效率。自然而然的就形成了企业用工方和员工之间的潜在矛盾。这种矛盾的出现是基于双方位置的不对等,企业希望控制成本,创造最大的价值,员工希望出更少的力,获得更多的收入,人性使然。这就需要企业在制定薪酬绩效考核的时候考虑到企业和员工利益之间的平衡。

教育行业更流行的是双向浮动薪酬制度,这种制度既有效的保护了企业,又有效的保护了员工的利益。在企业保障员工的基本生存之后,按照员工的能力去设定浮动的底薪和浮动的绩效以及浮动的提成。这种双向浮动薪酬制度,有效的避免了员工的搭便车行为,为有能力的员工创造更多的价值,获得更多的收入,打开了一扇门,也筛选掉了那些能力不足的员工。

教育培训学校的运营,基本上和一个中小型的企业差别不大。这就对于学校运营校长的职业能力有一个非常高的要求。这也是为什么在整个全国的人才招聘市场,校长这个岗位是常年倒挂的,因为真正完全符合企业管理要求的校长不多。

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