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幼小衔接加盟机构如何让用户帮你转介绍

日期: 2020-02-24
作者: 双木桥教育
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在教育培训行业,转介绍是大家经常念叨的一个词语,转介绍是一种耗时少、成功率高、成本低、客户较优质的获客途径。那么幼小衔接加盟机构如何让用户帮你转介绍?


幼小衔接加盟机构如何让用户帮你转介绍

1、服务细节化

如果说产品是转介绍的核心,那服务就是转介绍的基础。但是这里的服务不是增加服务,而是在细节之处优化服务。

以汉语线下培训为例,学生每次上课时前台和老师及时问候。下课聊一下近期学习的情况和问题,并且及时反馈;为学员提供饮品,各类中国茶、现煮咖啡等等。

服务细节化的最终目的是为了超出用户的期待值,客户期待100%,我们给予200%,让普通学员感受到VIP的待遇,这样才能为转介绍做铺垫。


2、营造仪式感

《小王子》里说,“仪式感就是使某一天与其他日子不同,使某一时刻与其他时刻不同。”通过营造仪式感,可增加学员对我们的记忆点。

大学的仪式感做的是最足的,高考录取,入学通知书,学号分发,书院归属,开学典礼,社团,校庆,学士服,毕业证书……对于教育培训行业,我们完全可以根据自身情况去学习大学的仪式感。

例如,我们的运营技能课程,开营前会让学员做学前测试,给学员专属学号,分班,开营,优秀学生给予老司机称号,结业证书等等!

通过这一系列的仪式营造,可大大增加学员对这件事情的重视度,同时增加了学员的记忆点,当其朋友有需求的时候,其脑海中还会第一弹出“运营研究社”,便完成了转介绍的动作。


3、加强版效果外化

我们常说,“花钱听响”,“响”即为“效果”,我们要不停的外化学员的学习结果,让学员觉得“这钱花的值”!

学习效果可以通过三种方式外化,一方面可以通过成绩外化,入学前考试,期中考试,期末考试……对比成绩,让学员看到自己的进步。

一方面可以通过权威评价外化,对于教育培训行业,权威便为老师,老师给学员课后作业的评价和鼓励。另一方面可以通过学员的学习数目来外化,学习了多少本书,背了多少单词,学习了几个语法、练习了多少习题

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